Jefe De Telemarketing

Jefe de TelemarketingObjetivo del puestoSupervisar la atracción de los prospectos a través de distintos canales de publicidad generados por mercadotecnia para el logro de los objetivos.
**Responsabilidades**:- Generar estrategias de captación de prospectos (speechs, mailings, WhatsApp, SMS, precios y valores).Realizar una planificación de recursos personal, tecnologías, etc.- Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.
)- Asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente- Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de atención al cliente, etc.
)**Requisitos**:- Lic.
termina / trunca- Conocimientos al 100% en inbound y outbound- Experiência en atención al cliente- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente y ventas- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemasOfrecemos:Sueldo: $20.000 a $25.000Prestaciones de leyCapacitación constanteCaja de AhorroTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- Telemarketing: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial