Descripción del empleo
IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA COORDINADOR DE MONITOREO GPS
ACTIVIDADES
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades de manera diaria de los Monitoristas, cumpliendo la operación de manera puntual y adecuada
Supervisar constantemente el manejo y control de información
Atención a clientes para análisis y solución de problemas, así como para brindar asesoría técnica sobre el uso de la plataforma y del servicio contratado
Mantener contacto con clientes para vigilar, evaluar y garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones y servicios contratados
Supervisar el nível de calidad en el servicio de los supervisores a su cargo monitoreando el desempeño del personal
Supervisa y valida los programas de capacitación establecidos y da cumplimiento en conjunto de RH
Informar a la Dirección General sobre los resultados del nível de calidad ofrecida a los clientes
Coordina con clientes, medidas preventivas, correctivas y de seguridad cuando esto sea necesario
Informar a la Dirección General las situaciones de riesgo en tiempo real logrando la prevención o registro de las situaciones de robos de vehículos y mercancías con la finalidad de proporcionar elementos de juicio para la toma de decisiones
Representar a la empresa en aclaraciones con clientes inconformes o por quejas por el servicio
Desempeñar las demás funciones afines que le asigne la Dirección General
Supervisar que se cumplan los procesos y lineamientos de calidad establecidos
Aplicar evaluaciones de desempeño a todos el personal a su cargo
Entrevistar y evalúa a todos el personal que participen como postulantes a Monitoristas
Realizar juntas estratégicas para la detección de problemas y solución de los mismos
**Requisitos**:
LIC. O ING TERMINADA O EN CURSO
EXCEL INTERMEDIO
EXPERIENCIA COMPROBABLE DE 7 AÑOS EN EL PUESTO
SALARIO DE $10,500 a $13,000 de acuerdo experiência
JORNADA DE LUNES A VIERNES Y SABADO MEDIO DIA
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial