You know the moment. It's the first notes of that song you love, the intro to your favorite movie, or simply the sound of someone you love saying "hello." It's in these moments that sound matters most.
At Bose, we believe sound is the most powerful force on earth. We've dedicated ourselves to improving it for nearly 60 years. And we're passionate down to our bones about making whatever you're listening to a little more magical.
At Bose, we are constantly learning and constantly curious. We never stop imagining what better sound sounds like. The Product team leads the transformation of ideas through research, design, development, marketing, and sales, unleashing the transformative power of sound and delivering the best products on the market.
**Job Description**:
LINEAMIENTOS PARA EVALUACIÓN DE PUESTO DE JEFE DE GRUPO DE TÉCNICOS
- Métricos del área
- TPPA ( Tiempo caido de maquinaria, semanal)
- Minutos de tiempo caido de maquinaria
- MTTR, tiempo de reparación de fallas
- MTBF, tiempo medio entre fallas
- L2L - Tareas de mantto semanales y soporte
- Llenado/cierre de códigos en _Dispatch_ de manera correcta
- Tareas de mantto ejecutadas
- Porcentaje de cumplimiento de mantto
- QA - Número de hallazgos de calidad (Manufactura)
- Hallazgos relacionados a equipo
- Hallazgos relacionados a omisiones de personal técnico
- QN - Número de notificaciones de calidad abiertas (Manufactura)
- Hallazgos por fallas de PY
- Hallazgos por parámetros fuera de especificación
- Funcionamiento básico del equipo
- Ensamble Final (AFA)
- Adept
- ABB
- CFAST
- Desoutter
- Microspeaker
- Robot IAI
- Diafragma
- Magnetizadora
- Adhesivos
- Cascade
- Maquinaria en general
- PICVC
- Soldadoras ultrasónicas
- Maquinaria en general
- Resolución de problemas
- El JG deberá enfocarse en la respuesta a problemas que le sean escalados por el grupo técnico, esto se verá reflejado en la métrica de tiempo reparación de fallas (MTTR)
- Tiempo de reacción y escalación
- El JG deberá hacer escalación y/o aviso oportuno de problemas que requieran escalarse al supervisor y/o gerente.
- Reportes de turno
- Reporte de resultados diario, detallando actividades por área
- Manejo adecuado de los recursos
- Distribución de carga de trabajo de personal técnico
- Soporte
- Entrenamiento
- Comunicación
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