Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiência.
Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad.
Cada año atendemos más de 2 millones de personas en México y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros clientes.
Contamos con más de 250 colaboradores y buscamos un ambiente diverso fomentando una cultura incluyente.
Esto nos ha permitido ser reconocidos como Empresa Socialmente Responsable, Súper Empresas, y Súper Espacios.
**Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência mínima de 5 años en seguros individuales y colectivos multiramo- Experiência mínima de 5 años liderando equipos- Conocimiento sobre Métricas, Níveles de Servicio, Estandarización de procesos y KPIs- Amplio conocimiento de la Ley Sobre el Contrato de Seguros- Capacidad de autogestión de actividades inherentes al puesto- Resolución de conflictos y toma de decisiones**Actividades**:- Liderar al equipo técnico y de emisión de líneas personales- Gestionar, supervisar funciones y actividades del equipo técnico y de emisión de lineas personales- Monitorear y redistribuir las cargas de trabajo en el equipo de emision de lineas personales- Interactuar y negociar con Aseguradoras para garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio en los trámites de lineas personales- Controlar, medir y mejorar el proceso de cotización y emisión así como de otros procedimientos relacionados a la emisión de pólizas de lineas personales- Evaluar, monitorear y mejorar el rendimiento de los ejecutivos de emisión de lineas personales a través de métricas clave- Elaborar reportes estadísticos, analíticos y tableros de control de la operacion de lineas personales, publicarlos a distintas áreas internas y/o Dirección de Operaciones- Reuniones con ejecutivos de atención a clientes para garantizar soluciones a tramites especiales y casos de excepción- En conjunto con la Dirección de Operaciones establecer KPIs y Níveles de servicio de las actividades de operaciÓn de lineas personales- Reportar resultados del area de lineas personales a la Direccion de Operaciones**Lugar de trabajo**:- Artz Pedregal, esquema híbrido¡Postúlate, te estamos buscando!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $32,000.00 al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Seguros: 5 años (Obligatorio)- liderando equipos: 5 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01900, Ciudad de México, CDMX