.Sobre AndesFundada en 2011, Andes Global Trading es líder en Estados Unidos en la industria del comercio de carne congelada y refrigerada, enfocándose en carne de cerdo, res, aves y vegetales.ANDES es la exportadora más grande a México y zona de América Latina y Canadá, que continúa creciendo año tras año. Nuestras oficinas, clientes y proveedores están ubicados en toda la región, incluidos 20 países a los que vendemos y más de 10 países en los que compramos actualmente.Resumen de posiciónComo especialista en logística, usted será responsable de coordinar las operaciones logísticas de nuestros clientes y garantizar que los sistemas estén actualizados con toda la información de proveedores y envíos. Al coordinar los envíos de importación y exportación, estará involucrado con el despacho de aduanas, el transporte interno, las reservas y el seguimiento de la carga, además de atender cualquier consulta de los clientes relacionada con las entregas.En Andes, nos enorgullece ser una empresa caracterizada por su espíritu emprendedor y su dinamismo. El candidato ideal se desenvuelve con soltura en entornos que evolucionan rápidamente, posee una mentalidad emprendedora, se integra con nuestra cultura y es capaz de aportar orden a situaciones ambiguas y en constante cambio.Responsabilidades clave:Gestionar programas de cargas semanales y mensuales con los clientes minoristas.Coordinar envíos congeladores según especificaciones del cliente y proceso de inventario de Andes.Responder las consultas generales de los clientes sobre el estado de los pedidos, los precios, el seguimiento y las reservas.Contacto diario con proveedores con respecto al estado de las órdenes de compra, fechas de finalización de producción y fechas de reserva.Gestionar el proceso de facturación hasta el departamento de contabilidad.Recopilar informes y brindar apoyo a otros miembros del personal.Resolver las quejas de los clientes investigando problemas, desarrollando soluciones, preparando informes y haciendo recomendaciones a la gerencia.Mantener excelentes relaciones con empresas de logística, transportistas y congeladores.Asegurarse de cubrir las necesidades del cliente (interno y externo).Comunicarse con los clientes según sea necesario para responder preguntas relacionadas con las cargas y resolver de manera proactiva cualquier problema que pueda surgir.Asegurarse de que la planificación logística se lleve a cabo de manera efectiva para cumplir con los objetivos de servicio y costos.Supervisar la recepción y el cálculo de costos y las transacciones de inventario (ajustes, transferencias).Coordinar con todas las áreas de operaciones la disponibilidad de inventario, servicio al cliente, almacén, producción, ventas y registro de pedidos.Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como tráfico, aduanas, contabilidad e inventario de México y Estados Unidos