**¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones!
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¿Te apasiona gestionar y optimizar procesos?
¿Eres un experto en construir relaciones sólidas con los clientes?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
**Descripción del trabajo**: Como Supervisor de Operaciones, serás responsable de gestionar, controlar y ejecutar tanto los procesos administrativos como funcionales de cada operación.
Tu objetivo será establecer fuertes lazos comerciales con nuestros clientes, asegurando un desempeño operativo excepcional de nuestros colaboradores.
Además, tendrás la responsabilidad de mantener la cuenta y supervisar los procesos operativos de tu equipo.
**Responsabilidades**:
- Mantener una comunicación abierta y constante con los clientes para fortalecer la relación comercial.
- Supervisar y controlar las labores de los equipos de trabajo para alcanzar y mantener un alto desempeño en los KPIs.
- Revisar la documentación de tareas de los colaboradores y socializarla con el cliente para prevenir la rotación.
- Reportar novedades de los colaboradores para una correcta facturación y pago.
- Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos para generar valor tanto al cliente como a los colaboradores.
**Habilidades y calificaciones**:
- Tolerancia a la frustración
- Comunicación asertiva
- Inteligencia emocional
- Habilidad para solucionar problemas de manera interdependiente
- Habilidades de conciliación
- Conocimiento y manejo de herramientas tecnológicas básicas de Microsoft
**¿Qué ofrecemos?
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- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Beneficios competitivos y un equipo de trabajo comprometido
Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de una empresa que valora a sus colaboradores, ¡te invitamos a postularte!
**Language**:
- English (required)