Jw Marriott Santa Fe Solicite - Jefe De Recepción Con Experiencia

Buscamos un Gerente de Recepción para el área de recepción en JW Marriott Santa Fe.
El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes y dirigir un equipo de profesionales comprometidos con el servicio de lujo.Responsabilidades Principales:Supervisar y gestionar todas las operaciones de recepción, incluyendo el check-in, check-out y atención a huéspedes.Desarrollar y motivar al equipo para lograr altos estándares de servicio.Gestionar reservas, tarifas y asignación de habitaciones.Resolver problemas y quejas de huéspedes de manera profesional y eficaz.Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y preparar informes operativos.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.Requisitos:Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afín.Experiencia mínima de 3 años en una posición similar en hoteles de lujo.Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (Opera, PMS, etc.
).Excelente nivel de inglés hablado y escrito.Enfoque en la satisfacción del cliente y solución de problemas.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experiencia#J-18808-Ljbffr