El KAM será responsable de gestionar y desarrollar las relaciones con las cuentas clave de la empresa, enfocándose en incrementar la satisfacción del cliente, maximizar las oportunidades de negocio, y asegurar la renovación y expansión de contratos. Deberá identificar y generar nuevas oportunidades dentro de las cuentas existentes y trabajar estrechamente con equipos internos para garantizar la entrega de soluciones educativas efectivas.Responsabilidades:Gestionar y mantener relaciones sólidas con las cuentas clave de Prepa IN.Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, impulsando la recompra y la renovación de contratos.Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para cada cuenta, alineadas con los objetivos del cliente y de la empresa.Colaborar con los equipos de ventas, marketing, y operaciones para asegurar que las necesidades de los clientes se cumplan de manera oportuna y efectiva.Monitorear el rendimiento de las cuentas, utilizando métricas clave para evaluar el éxito y tomar decisiones informadas.Resolver problemas y gestionar conflictos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.Presentar informes periódicos a la gerencia sobre el estado de las cuentas y los resultados obtenidos.Requisitos:Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.Experiencia mínima de 3-5 años en un rol similar, preferentemente en el sector educativo o en ventas de soluciones B2B.Sólidas habilidades de negociación y comunicación, con capacidad para influir y persuadir a diferentes niveles dentro de la organización del cliente.Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionando múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.Orientación a resultados, con un enfoque proactivo para alcanzar y superar metas.Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas CRM.Habilidad para analizar datos y generar informes de desempeño.Disponibilidad para viajar, según sea necesario.Competencias:Orientación al cliente.Capacidad de planificación y organización.Habilidades de comunicación efectiva.Resolución de problemas y toma de decisiones.Trabajo en equipo y colaboración.Adaptabilidad y flexibilidad.Ofrecemos:Salario competitivo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Este perfil busca un profesional con una sólida experiencia en la gestión de cuentas clave, enfocado en el crecimiento y la satisfacción del cliente, y con un interés particular en el sector educativo.Job Type: Full-timePay: $6,000.00 - $10,000.00 per monthWork Location: In personApplication Deadline: 15/09/2024Expected Start Date: 15/09/2024#J-18808-Ljbffr
