.Para mi cliente Marketplace de telefonía celular buscamos a un Key Account Manager #KAM con un enfoque agresivo y práctico en ventas y marketing, con excelentes habilidades en inglés, que sea capaz de manejar herramientas digitales, pero que también tenga habilidades en ventas tradicionales y gestión de clientes.Misión del puesto:Desempeñar un rol estratégico y práctico, identificando oportunidades de negocio y desarrollando estrategias de ventas efectivas en el sector de e-commerce.REQUISITOSNecesidad de demostrar agresividad comercial y habilidades numéricas.Capacidad para gestionar múltiples cuentas de clientes y reducir la dependencia de un solo cliente.Preferencia por candidatos que puedan manejar presión y responder con soluciones efectivas.PERFIL Y COMPETENCIAS:Persona muy dinámica, y orientada a los resultados y a los números.Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.Comunicación efectiva con clientes, equipo interno y otros stakeholders.Enfoque en proporcionar una excelente experiencia al cliente.Adaptabilidad a cambios rápidos en el mercado y en la tecnología.HARD SKILLSAl menos 3-5 años de experiencia en roles de KAM o similares en ventas en e-commerce o Marketplace con enfoque en electrónica de consumo.Experiencia en ventas tradicionales y habilidades para gestionar clientes de manera directa.Conocimiento o experiencia en ventas en línea, ecosistema de plataformas y marketplaces.Conocimientos en análisis "Sell in Sell out" y pronóstico de ventas.Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas) y herramientas de gestión de e-commerce (CRM, ERP).Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para tomar decisiones informadas.Conocimientos en SEO, SEM, email marketing, marketing en redes sociales y otras estrategias digitales.Experiencia en gestión de inventarios y procesos logísticos.Conocimiento de regulaciones y leyes relacionadas con el comercio electrónico en México.Capacidad para gestionar presupuestos y recursos financieros de manera eficiente.Fluidez en inglés y español.Objetivos y funciones del puesto:El objetivo principal del puesto es impulsar el crecimiento de nuestras cuentas clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las ventas.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros socios clave en el eCommerce.Gestionar las cuentas asignadas y supervisar su rendimiento y métricas clave.Resolver problemas y quejas de clientes clave, garantizando su satisfacción.Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales, colaborando con equipos internos para ejecutar estrategias de venta efectivas.Mantenerse al día con tendencias y mejores prácticas de la industria para mantener una ventaja competitiva.Realizar análisis de mercado de categorías y cuentas, incluyendo benchmarking, análisis de precios, rentabilidad y costos, así como el manejo de inventarios y ganar el "buy box
