Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.Key Account ManagerTus retos en el equipo serán:Realizar análisis de la cartera asignada.Entender las necesidades del cliente.Mantener una constante comunicación con los clientes.Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot).Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot).Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos.Conocer al 100% los productos de Skydropx.Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.Requisitos:Educación: Lic. concluida en Administración o afines.Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk.Skills: Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliersFuertes habilidades de comunicación.Orientación al detalle.Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.Ofrecemos:Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.Sueldo competitivo.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.Esquema: 80% presencial, 20% remoto.Oficinas en Barrio Antiguo.Crecimiento y desarrollo profesional.¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.#J-18808-Ljbffr