Bind es una empresa Saas -Software as a service
- que ofrece un sistema de administración cloud para pymes, que impulsa su crecimiento a través del control y digitalización de su información de negocio.
Bind forma parte de SUMA Saas, quien consolida a las mejores plataformas de gestión financiera, contable y de cumplimiento fiscal en la nube (Argentina, Chile, México) con el respaldo como inversionista, del fondo Riverwood Capital de Silicon Valley.
Nos hemos propuesto la misión de crear un _mundo más próspero _al impulsar el _crecimiento de las empresas_ y personas por medio de _tecnología increíble_ y un _servicio excepcional_.
**Descripción del rol**:
Liderar al equipo de activaciones conforme a los criterios establecidos de uso, para disminuir el churn y mantener el MRR.
**Objetivos del cargo**:
- Guiar al equipo en base a las métricas establecidas para poder cumplir la meta
- Ayudar en la resolución de problemas con clientes, para poder mejorar la experiência de este
- Capacitar al equipo en temas del sistema para que puedan resolver y explicar a los clientes el funcionamiento del sistema
- Tener un seguimiento diario de las métricas y exponerlas al equipo para que el equipo tenga visibilidad de las prioridades
- Analizar y documentar sugerencias y comentarios de clientes para poder trasmitirlo a los departamentos correspondientes para futuros cambios y mejoras
- Diseñar y detonar ideas de mejora continua en el departamento
- Elaboración y entrega de reportes de métricos internos
- Elaboración y medición de bonos
**Requisitos**:
- 2 años de experiência
- Lic.
en Administración, Industrial o carreras afines.
- Experiência en liderar equipos
- Conocimiento de indicadores del área
- Conocimiento de un ERP y CRM (deseable)
**Que hay para ti**:
- Trabajo remoto.
- Excelente ambiente de trabajo y prestaciones superiores a las de la ley.
- Horario de lunes a viernes.
- Otros beneficios