.Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaLíder de atención a académicos líderes de acompañamientoLa disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! Aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?¡Esta oportunidad es para ti!¿Qué harás?Siendo Líder de atención a académicos, el reto principal es coordinar las actividades a través de las cuales el equipo brindará experiencias extraordinarias a académicos, agregando valor mediante el apoyo, asesoría y solución a sus necesidades administrativas, impulsando la autogestión y actuando como un único punto de contacto.¿Cómo lo harás?Tus principales retos serán:Coordinar las actividades del equipo para ofrecer un servicio excepcional a académicos.Analizar constantemente indicadores de servicio y satisfacción para impulsar la mejora continua.Mantener comunicación fluida con DSA y DSO para asegurar un soporte adecuado a servicios académicos.Colaborar con el Generalista de Talento en la gestión de servicios generales y de autogestión.Promover la transformación y mejora continua en todos los servicios ofrecidos.Supervisar que el equipo brinde experiencias extraordinarias a los públicos.¿Qué buscamos?Si tienes formación en Licenciatura en Carreras Administrativas, has tenido la experiencia de trabajar con/en servicio al cliente y entre tus habilidades se encuentran comunicación efectiva, liderazgo y desarrollo de otros. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo, aplica a aquellas que se ajusten a tu perfil.Líder de atención a académicos líderes de acompañamientoFecha: 4 dic