Líder De Calidad Para Monitoreo De Llamadas De

Requisitos:
A partir de 22 años
Licenciatura Terminada o Trunca
1 año de experiência como ANALISTA DE CALIDAD EN COBRANZA comprobable (NO CALIDAD DE VENTAS, NO ATC, NO RETENCIÓN, NO PERFILES SIN EXPERIENCIA)
Experiência en call center
Manejo medio de Excel
Meticuloso y Observador Enfocado a Calidad
Manejo de Personal

Funciones:
Análisis de información
Monitoreo de indicadores de calidad
Asegurar la calidad en el servicio
Realizar evaluación constante al personal en sus llamadas
Respaldo de grabaciones
Seguimientos
Reportes
Retroalimentación de llamadas
Calibraciones
Reportes solicitados por Gerencia y Administración.
Ofrecemos:
Sueldo de $8000 netos al mes
Trabajo de lunes a sábado
Capacitación constante
Oportunidad de crecimiento