Lider De Centro De Soluciones En Db Soluciones | Oferta De Empleo En Ciudad De México, Mexico -[...]

Experiencia de 3 años en puesto similar1.Coordinar el equipo de trabajo de centro de soluciones y dar seguimiento a la solución de casos de servicios de tecnología mediante la herramienta de gestión de tickets para asegurar los niveles de servicios de tecnología.2.Administrar la gestión de cambios de servicios de aplicaciones a través de la coordinación de las tareas de puesta en producción de los componentes de aplicaciones, en horarios definidos para corrección de incidentes y mejora de servicios de aplicaciones.3.Gestionar resultados y entregables de proveedores de servicios, analizando los reportes de entregables de servicios y define las acciones y tareas de seguimiento para garantizar los niveles de servicios contratados con proveedores y tomar los planes de acción que mejoren los servicios.4.Coordinar y ejecutar las actividades de cierre diario y cierre de mes mediante la definición de un plan de actividades que debe ser ejecutadas y garantizar el resultado correcto y en caso de fallas reportar a los equipos correspondientes para la corrección de estas para asegurar los resultados operativos y financieros de la compañía.5.Garantizar la atención de servicios de tecnología para usuarios del staff directivo atendiendo las necesidades de hardware y software para garantizar la disponibilidad de servicios de tecnologíaZona de trabajo: Bosque de las Lomas (edificio del pantalón)
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