Líder De Grupo Call Center

Truper está en la búsqueda de un talentoso y motivado Líder de grupo call center para unirse a nuestro equipo.
Nuestra empresa, líder en la industria de herramientas y productos para la construcción, se enorgullece de su dedicación a la calidad y a la satisfacción del cliente.
Buscamos a alguien que comparta estos valores y esté dispuesto a asumir el desafío de liderar un equipo de atención al cliente altamente efectivo.El líder de grupo call center será responsable de una serie de tareas clave, que incluyen el manejo de herramientas CRM (Zendesk), la atención al cliente, la resolución efectiva de problemas, la capacitación del personal y la presentación de informes a la gerencia.
Además, será necesario contar con habilidades en el manejo de indicadores, así como la capacidad de adaptarse a cambios geográficos debido a la disponibilidad de movilidad.
**Requisitos**:- Experiência previa en puestos similares en un entorno de call center.- Conocimientos del uso de herramientas CRM (Zendesk).- Habilidades de liderazgo probadas y capacidad para motivar y guiar a un equipo.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Disponibilidad para cambiar de residencia según las necesidades de la empresa.En Truper, creemos en recompensar a nuestro personal con un salario competitivo y un paquete de beneficios completos que incluye seguro de salud, seguro de vida y un plan de pensiones.
También ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno de trabajo gratificante, ¡envíanos tu solicitud hoy mismo!