**Fecha límite para apuntarse**:2024-10-17
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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El HUB GLOBAL está especializado en mantenimiento y soporte de los Servicios transferidos de España a México, a través de la creación de las células de atención de aplicaciones.
Participará en la Construcción de Centros de Excelencia para el soporte y formación de herramientas de aplicaciones informáticas deslocalizadas.
**Principales responsabilidades**
Realiza actividades de Diagnóstico, resolución y cierre de las incidencias, problemas del Servicio así como el seguimiento en el ciclo de vida de los proyectos.
Recoger y Construir los requerimientos de negocio o del correspondiente área solicitante.
Participar en la definición de la solución técnica y funcional.
Participar en la formación a usuarios, ejecución de pruebas y tareas relacionadas con la entrada en producción del sistema, así como en el mantenimiento posterior del mismo.
Diseñar, desarrollar y proponer soluciones tecnológicas óptimas con autonomía en proyectos o productos, dentro de una metodología Agile de desarrollo.
Participar en workshops de análisis y diseño, aportando su visión y expertise técnico al proceso de identificación de requerimientos técnicos.
Gestionar portafolios de requerimientos y solicitudes de Sistemas desde la posición de Ingeniería.
Dirigir Equipos de Ingeniería para Implementar, Soportar y Asesorar Funcional y Técnicamente desarrollos, aplicaciones en entornos previos y productivas a usuarios y clientes.
Coordinar con las diferentes áreas del grupo (Unidades de Negocio, Infraestructura, Procesos, etc.)
el mantenimiento/soporte/implantación de aplicaciones.
**Retos del puesto**
Asegurar que los procesos ANS se realicen de acuerdo establecido apoyados por los SLI (Indicadores de Nível de Servicio) y SLO (Objetivos de Nível de Servicio).
Gestionar e impulsar el desarrollo profesional de su equipo.
Mantener los KPI's de disponibilidad del servicio y reducción de incidencias de acuerdo a lo establecido con el usuario.
Aplicar "Mejores Prácticas" de Soporte, Mantenimiento y Evolutivos, de acuerdo a lo establecido por el Grupo.
Efectuar los cursos obligatorios asignados por el Grupo.
Participar activa en el Reliability y Eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.
Cumplir el plan de desarrollo personal.
El servicio que se otorgará será en México para países de Europa y LATAM, por lo que se requiere tener disponibilidad de horario para mantener la operatividad, dentro del equipo habrá vacantes en horario matutino y nocturno en México y con disponibilidad de hacer rol de guardias.
Conocimientos obligatorios al menos 10 años en proyectos SAP gestionando equipos, experiência en implementaciones, soporte y servicing.
**Retos del puesto**
Asegurar que los procesos ANS se realicen de acuerdo establecido apoyados por los SLI (Indicadores de Nível de Servicio) y SLO (Objetivos de Nível de Servicio).
Gestionar e impulsar el desarrollo profesional de su equipo.
Mantener los KPI's de disponibilidad del servicio y reducción de incidencias de acuerdo a lo establecido con el usuario.
Aplicar "Mejores Prácticas" de Soporte, Mantenimiento y Evolutivos, de acuerdo a lo establecido por el Grupo.
Efectuar los cursos obligatorios asignados por el Grupo.
Participar activa en el Reliability y Eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.
Cumplir el plan de desarrollo personal.
**DISPONIBILIDAD DE HORARIO NOCTURNO DE 12 AM A 7 AM**
**Conocimientos obligatorios**
Escolaridad
Ingeniería en Computación, Licenciatura en Sistemas de Información o afines.
Experiência
Mínima de 10 años en programación, ABAP desarrollo, soporte y mantenimiento.
Mínima de 8 años comprobable en Gestión de Proyectos SAP
Conocer de manera profesional los módulos FI.
CO, MM, asi como ABAP
Preferentemente que haya participado en proyectos que involucren
Desarrollo de Funcionalidades a medida (ABAP) Generación de extractores genéricos,
Conocimiento y experiência de al menos 4 años en el módulo Business Intelligence (BW) en donde necesariamente se debe tener experiência de modelado y diseño de flujo de datos, Diseño y Modelado de Datos Maestros.
Generación de reportes para los tracks de Entregas
Generación de Workbooks para los tracks de Entregas.
**Haber participado en Proyectos de Soporte a Terceros**
**Capacidad para liderar grupos de trabajo**
**Herramientas para la gestión y seguimiento de proyectos (con metodología waterfall y agile (scrum, Kanban, etc.
))**
**Metodologías Agile**
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