Líder De Retención Y Lealtad

Empresa Líder en Telecomunicaciones solicita.Lider de retención y lealtad.OBJETIVO DEL PUESTOAplicar campañas de retención y lealtad a través de diversos medios, dar seguimiento y solución a clientes.FUNCIONES PRINCIPALES:- Alcance de metas.- Ofrecer un servicio personal y diferenciado a los clientes.- Aplicar estrategias de retención.- Realizar visitas de campo.- Generar evidencias.- Documentación de bitácoras.CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES:- Servicio al cliente.- Negociación.- Manejo de conflictos.- Solución de problemas.- Trabajo en equipo.- Elaboración de reportes.EXPERIENCIA LABORAL:Deseable 1 año de en servicio al cliente, retención de clientes, manejo de conflictos, trabajo por objetivos.Experiência en atención personalizada.REQUERIMIENTOS DE PUESTO:- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.- Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.- Gusto por el trabajo de campo.- Automóvil.- Preferente Licenciatura trunca.OFRECEMOS:- Sueldo base bruto mensual de $10,000 más bono de hasta $5,000.- Pago quincenal.- Prestaciones de Ley desde el primer día.- Apoyo para gasolina.- Jornada laboral de 8 horas.- Un día de descanso.