Líder De Soporte

_**Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.**_ **Tenemos mas de 29 años ofreciendo y desarrollando Programas de Incentivos y Lealtad, Promociones Estrategicas y Corporate Webstores a empresas AAA.**_**Requisitos**: Ingenieria en sistemas computacionales, ingenieria industrial, ingenieria informatica o licenciatura en informatica administrativa. Ingles intermedio. 1 año en puesto similar.**Conocimientos**: Desarrollo de Software, Analisis de Negocio, Pruebas ( Aseguramiento de Calidad QA). Software: JIRA, TRELLO, Patrones de diseño, WebServices, REST, SOAP, MySQL, Office (excel).**Algunas responsabilidades del puesto**: Asegurar la calidad en el soporte a plataformas de clientes mediante los Backends y/o aplicaciones. Gestionar la solución de problemas de soporte en cuanto a funcionalidad de módulos implementados, junto con el equipo de trabajo asignado. Asegurar que los tiempos de respuesta estén apegados a la SLA, tanto con los clientes como los del equipo de Desarrollo. Vigilancia de registros de acceso, del rendimiento y tráfico de un sitio web (proyecto). Análisis de incidencias para corregir o generar mejoras en funcionalidades, módulos o secciones de la plataforma o administrador.**Prestaciones**: De leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $40,000.00 $50,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación: Menciona los Software que dominas.Experiência: puesto similar: 1 año (Obligatorio)Idioma: ingles intermedio (Obligatorio)