Lider De Soporte Tecnico

**-MAQUILADORA CONFIDENCIAL****Solicita**:LIDER DE SOPORTE TECNICO****Descripción y Requisitos**Liderea al grupo de soporte tecnico, implementando estrategias que garanticen la inmediata solucion de problemas relacionados con IT, de los usuarios de oficina y areas de produccion. Planea el soporte del grupo de acuerdo a las necesidades de la operacion y distrubuye las cargas de trabajo dentro de su equipo. Analiza los problemas del dia a dia y define mecanismos para reducir y mejorar las interacciones de IT dentro de la operacion.- Administra las actividades cotidianas del grupo de soporte tecnico.- Responsable de administrar (comprar, instalar, remover) el software y sus licencias.- Responsable de la administracion, control, asignacion y mantenimiento del equipo de computo (PCs, impresoras, laptops, escaners, telefonos, etc).- Responsable de la administracion de las cuentas de usuarios.- Define el proceso de resolucion de problemas de IT a través de la creación de políticas y procedimientos.- Define estrategias que garantizan el soporte a usuarios de acuerdo al SLA.- Explorar las últimas tecnologías para mejorar el servicio y atencion a usuarios. Participar en proyectos Kaizen.**Experiência y requisitos**:Ing./lic en sistemas (titulado)Inglés Intermedio 80%Windows OSRedes HPE, ciscoCableado estructuradoPaquetes de software commercialReparacion de equipo de computoMS Office intermedioSoporte Tecnico (3 años experiência)Lider de Soporte Tecnico (1 año experiência)Puesto: Ingeniero - Sistemas**Información Adicional**Tipo de contrato: PermanenteSalario: NegociablePais: MEXICOEstado o Region: ChihuahuaCiudad: Ciudad Juarez