Lider Técnico (Ciberseguridad)

**Sé parte de nuestro equipo en TT NET** en el área de Proyectos de Ciberseguridad.

**¿En qué necesitamos tu apoyo?**
- Supervisión de actividades de operadores N1 en las diferentes cuentas.
- Siguiente nível de atenciónpara operadores N1, trabajar en conjunto con el área de monitoreo en la revisión y asignación de tareas.
- Validar el correcto funcionamiento de las plataformas, (capacidad, rendimiento óptimo).
- Escalar casos a fabricante cuando así se requiera.
- Realizar las presentaciones de resultados y/o reportes mensuales con cada cliente.
- Asegurar que los controles dictados por los diferentes clientes se cumplen en su totalidad.
- Entender nuevos requerimientos del cliente para trasladarlos al área comercial.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA acordados con el cliente.
- Realizar en conjunto con área comercial y proyectos, la definición de roadmap, indicadores de rendimiento, métricas de objetivos.
- Dar seguimiento a las tareas y requerimientos acordadas entre área comercial y cliente, desde el punto de vista operativo
- Transferencia de conocimientos hacia los níveles de operación N1.
- Actualizar material de entrenamiento.
- Realizar laboratorios en conjunto con N1, de nuevas versiones, plugins.
- Disponibilidad para viajar
- Atención de incidentes en sitio en casos donde los níveles de escalamiento se vean sobrepasado
- Realizar visitas de seguimiento en sitio con los clientes para retroalimentación operativa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Experiência:

- Ciberseguridad: 1 año (Deseable)
- lider técnico: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: In person