Lider Técnico (Ciberseguridad)

**Sé parte de nuestro equipo en TT NET** en el área de Proyectos de Ciberseguridad.**¿En qué necesitamos tu apoyo?**- Supervisión de actividades de operadores N1 en las diferentes cuentas.- Siguiente nível de atenciónpara operadores N1, trabajar en conjunto con el área de monitoreo en la revisión y asignación de tareas.- Validar el correcto funcionamiento de las plataformas, (capacidad, rendimiento óptimo).- Escalar casos a fabricante cuando así se requiera.- Realizar las presentaciones de resultados y/o reportes mensuales con cada cliente.- Asegurar que los controles dictados por los diferentes clientes se cumplen en su totalidad.- Entender nuevos requerimientos del cliente para trasladarlos al área comercial.- Asegurar el cumplimiento de los SLA acordados con el cliente.- Realizar en conjunto con área comercial y proyectos, la definición de roadmap, indicadores de rendimiento, métricas de objetivos.- Dar seguimiento a las tareas y requerimientos acordadas entre área comercial y cliente, desde el punto de vista operativo- Transferencia de conocimientos hacia los níveles de operación N1.- Actualizar material de entrenamiento.- Realizar laboratorios en conjunto con N1, de nuevas versiones, plugins.- Disponibilidad para viajar- Atención de incidentes en sitio en casos donde los níveles de escalamiento se vean sobrepasado- Realizar visitas de seguimiento en sitio con los clientes para retroalimentación operativa.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $35,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono anualExperiência:- Ciberseguridad: 1 año (Deseable)- lider técnico: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: In person