**Perfil**:- Nível de Inglés Intermedio- Certificación en algún módulo de Plataforma HANA- Tener al menos 3-5 años de experiência trabajando como empleado de Soporte Técnico, o similar.- Tener al menos 3-5 años de experiência trabajando con aplicaciones SaaS o Seguridad.- Tener al menos 1 año de experiência como líder.- Tener experiência en ambientes dentro de sistemas complejos- Demostrar experiência solida en la solución de problemas técnicos y búsqueda de alternativas cuando se desarrollan- resoluciones a issues técnicos.- Tener excelentes habilidades de comunicación y habilidades interpersonales, además de la capacidad de priorizar y organizar tareas- Debe tener una excelente capacidad de gestión de recursos y habilidades de toma de decisiones y un gran deseo de realizar entregables de calidad para los clientes finales.- Disponibilidad para toma de llamadas de soporte y distribución a los recursos de acuerdo con su perfil**Ofrecemos**:**Prestaciones de Ley**:- Seguro Social, (Cotizando al 100%)- Aguinaldo (15 días)- Vacaciones (12 días el primer año conforme a la ley)- Prima vacacional. (25%)**Prestaciones superiores a las de ley**- Seguro de Vida.- Vales de despensa- $350 mensual (Tarjeta de vales SODEXO)- Premio de asistencia- $300- Fondo de Ahorro 5% mensual- Horario: lunes a jueves de 09:00 am a 7:00 pm y los viernes de 09:00 a 3:00 pm- Modalidad de trabajo: Esquema híbrido (dos días de HO a la semana/ para este proyecto se tiene la apertura de asignar una modalidad 100% HO.- Ubicación: Insurgentes Sur 1811, col Guadalupe Inn, Álvaro ObregónTipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 12 mesesSalario: Hasta $60,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidad