Lider Ti Bilingue

Líder TI para empresa de producto medico ubicada en pacifico.Actividades Responda a las solicitudes de soporte de TI por teléfono, correo electrónico Instale y configure el software Remoto a los equipos de los usuarios para diagnosticar y solucionar problemas. Compruebe la configuración, el sistema operativo y las aplicaciones del equipo. Escalar solicitudes o incidentes para soporte avanzado de TI. identificar y escalar situaciones que requieran atención urgente. Construya relaciones positivas yendo más allá con el servicio al cliente, asegurando que todas las preguntas se aborden adecuadamente. Identifique oportunidades para impulsar soluciones y aproveche las oportunidades para ser proactivo. Cumpla con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales / de equipo diarios, y logre todos los objetivos de servicio, productividad y calidad.**Requisitos**: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera a Fin. 2 años de experiência en un puesto de mesa de servicio o atención al cliente Bilingüe, debe hablar inglés y español con fluidez. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Resolución de problemas y conflictos. Capacidad para realizar múltiples tareas, administrar el tiempo y priorizar.OFRECEMOS: Salario competitivo Prestaciones de ley y superiores Fondo de Ahorro Caja de ahorro Vales de despensaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $40,000.00 $50,000.00 al mesHorario: Turno matutino