.Sobre KoltinKoltin es una empresa mexicana, creada por personas comprometidas con la salud integral de las personas de 50 a más años.
Koltin distribuye membresías de salud que, entre sus beneficios, incluyen un seguro de gastos médicos mayores y de accidentes.Las tres aristas de nuestra propuesta de valor - Prevención, Seguros y Comunidad - se entrelazan para aproximar holísticamente las múltiples dimensiones de la salud de nuestros clientes.
Creemos fervientemente que preservar y mejorar la salud es más responsable, inteligente y asequible que tratar la enfermedad.Sobre el puesto: Contexto- El Kit de Bienvenida ("Kit") es el proyecto de más larga data en Koltin: la primera reunión data de diciembre de 2023 y el primer envío se hizo el 1 de noviembre.
El Kit es la primera señal de presencia física de Koltin para muchos clientes y tangibiliza la sofisticación de nuestra propuesta de valor.- En cortos dos meses de operación, el equipo asignado ha logrado ensamblar y entregar 1,000 Kits a clientes nuevos y recurrentes.
El/la Project Manager será la persona encargada de sistematizar una operación ágil, flexible, certera y diligente; además, de proponer y ejecutar ideas que la lleven a su siguiente nivel.Responsabilidades:Asegurar la operación diaria: actualizar el sistema de registro de nuevas membresías y renovaciones; filtrar, descargar e imprimir certificados y guías de envío; pedir y validar la información necesaria para imprimir credenciales, actualizar estatus de entrega para la realización de llamadas de bienvenida, etc.Gestionar la recepción, almacenamiento y entrega de cada elemento del Kit en nuestros almacenes y la Casa Koltin; crear y actualizar el inventario que permite un control apropiado de nuestros productos en existencia.
Además, anticipar necesidades de compra de insumos y elementos del Kit, gestionándolas a tiempo.Gestionar la comunicación honesta y diligente con operadores logísticos, clientes y proveedores.
Anticipar problemas y resolver incidencias cuando se presenten; utilizar las incidencias para lograr mejoras en la eficiencia operativa de inmediato.Trabajar en equipo estrechamente con el equipo de Tecnología y Operaciones para tangibilizar automatizaciones (o semi-automatizaciones) en el flujo operativo que deriven en una mayor productividad del equipo.Gestionar los pagos a proveedores y operadores logísticos, intermediando la comunicación con Finanzas para que el sistema fluya sin contratiempos; documentar estos pagos con sus comprobantes en el archivo correspondiente.Gestionar el equipo de trabajo que ensambla el Kit de Bienvenida; construir una relación saludable con el mismo e incorporar su retroalimentación para optimizar el flujo de operación manual, no únicamente la operación administrativa