Descripción del empleoObjetivo del puesto: Asegurar un entorno seguro y protegido para los huéspedes, el personal y las instalaciones, mediante la implementación de políticas y procedimientos de seguridad eficaces, la prevención de riesgos, y la gestión de situaciones de emergencia, garantizando así la tranquilidad y satisfacción de los usuarios del hotel, así como la protección de los activos y la reputación del establecimiento.Funciones:Diseñar, implementar y actualizar procedimientos de seguridad para el hotel, garantizando que se cumplan todas las normativas y estándares de seguridad.Gestión del Equipo de Seguridad: Supervisar, entrenar y coordinar al personal de seguridad del hotel, asegurando que se mantenga una cobertura adecuada y un nivel de servicio óptimo.Evaluaciones de Riesgo: Realizar evaluaciones de riesgo periódicas para identificar vulnerabilidades en las instalaciones y proponer mejoras necesarias.Monitoreo y Control: Supervisar los sistemas de vigilancia y monitoreo (cámaras CCTV, alarmas, etc.) y asegurar la integridad de las instalaciones; implementar sistemas decontrol de acceso para restringir la entrada a áreas sensibles del hotel.Manejo de Emergencias: Desarrollar y coordinar planes de emergencia y evacuación; liderar simulacros de emergencia periódicos y capacitar al personal en procedimientos de respuesta.Relaciones con las Autoridades: Mantener relaciones efectivas con las fuerzas del orden público y otros organismos de seguridad, así como gestionar cualquier incidente relacionado con la seguridad en el hotel.Capacitación de Personal: Proporcionar formación regular al personal sobre protocolos de seguridad, atención al cliente en situaciones de riesgo y manejo adecuado de incidentes, procedimientos de emergencia, evacuación y manejo de situaciones críticas.Atención al Cliente: Actuar como un recurso para los huéspedes en temas de seguridad, asegurando su bienestar y tranquilidad durante su estadía.Reportes y Análisis: Elaborar informes periódicos sobre incidentes de seguridad, tendencias y recomendaciones a la alta dirección del hotel.Cumplimiento Normativo: Asegurar que todos los aspectos de seguridad del hotel cumplan con las regulaciones locales y nacionales aplicables.Educación: Licenciatura en Seguridad Industrial, Administración Hotelera, o un campo relacionado. Certificaciones adicionales en Seguridad, Primeros Auxilios y/o manejo de crisis son un plus.Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de seguridad, preferentemente en la industria hotelera o en funciones similares. Experiencia previa en gestión de equipos de seguridad es esencial.#J-18808-Ljbffr