Detalles de la oferta

1.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con clientes y empleados.
2.
Capacidad para dirigir, motivar y desarrollar a un equipo de representantes de atención al cliente.
3.
Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver conflictos con clientes y dentro del equipo.
4.
Comprensión profunda de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
5.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar efectivamente.
6.
Flexibilidad para adaptarse a cambios en políticas, procedimientos y tecnologías.
7.
Compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
**8.
Habilidades tecnológicas**: Familiaridad con sistemas de gestión de relaciones con clientes.
9.
Dependiendo de la empresa, puede requerirse un título universitario en administración de empresas, servicio al cliente o campo relacionado.
10.
Capacidad para mantener la calma y profesionalismo en situaciones de alta presión.
11.
Habilidad para interpretar métricas de servicio al cliente y utilizar datos para mejorar el rendimiento del equipo.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

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