Objetivo del puesto: Brindar servicio a clientes de tortillería en cuanto al funcionamiento de equipos tortillero, así como la atención y seguimiento a las quejas del producto.Requisitos indispensables:Escolaridad: Ing. Mecánico o Ing. Industrial (Título).Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.Conocimiento en mecánica industrial y eléctrica.Aplicación de procedimientos de manufactura y atención a clientes.Disponibilidad de viajar en la península.Licencia de conducir.Habilidades:Manejo de Paquetería Office (alto dominio de Excel).Conocimientos básicos de mecánica y eléctrica.Análisis y solución de problemas.Manejo de conflictos.Negociación.Funciones:Llevar un control estadístico de los servicios otorgados y dar seguimiento a los mismos hasta que el cliente queda satisfecho.Identificar las problemáticas en el proceso del manejo equipo tortillero.Mantener estadísticas e información de la competencia tales como: calidad de sus productos, servicios especiales otorgados.Efectuar análisis de mercado para detectar áreas de oportunidad en su zona de trabajo en cuanto al desarrollo de nuevos productos, ajustes en la especificación de los actuales y servicios adicionales que el cliente requiere.Solución y manejo de quejas.Asegurar que el comportamiento de nuestra harina en el mercado cubra las necesidades que el cliente requiere.Elaborar y entregar los reportes establecidos por la empresa para el seguimiento al cumplimiento de los objetivos, de la productividad y evaluación de indicadores.Efectuar demostraciones con harina y capacitar a los clientes en la producción de tortilla.Mantener buenas relaciones y coordinación con la fuerza de ventas y participar en sus capacitaciones.Ofrecemos:Sueldo bruto de $20,000.Auto utilitario.Vales de gasolina.Prestaciones de Ley.Prestaciones Superiores (30 días de aguinaldo, vales de despensa, Fondo de ahorro, seguro de vida, prima vacacional en mayor porcentaje).En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso."Gruma es un empleador que brinda igualdad de oportunidades. Nosotros tomamos las decisiones de reclutamiento, selección y contratación basados en la experiencia, formación y habilidades del candidato y cumplimiento de los demás requisitos del puesto. Serán tratados con igualdad las aplicaciones de todos los miembros de la sociedad sin distingo de edad, etnia, género, religión, raza, orientación sexual, estado civil, opinión política, ascendencia nacional, origen social, filiación, discapacidad, afiliación sindical, situación económica o cualquier otra forma análoga de discriminación.""Adicionalmente te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad."Requerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 22 y 50 añosPalabras clave: mechanic, mecanico#J-18808-Ljbffr