Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años de experiência. Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en México y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con más de 250 colaboradores y buscamos un ambiente diverso fomentando una cultura incluyente. Esto nos ha permitido ser reconocidos como Empresa Socialmente Responsable, Súper Empresas, y Súper Espacios.
Actividades:
- Analizar y revisar la documentación recibida y necesaria para gestionar los trámites de reembolso, programación de cirugía de gastos médicos mayores individual y colectivo y/o vida.
- Identificar riesgos en la información para la gestiones de los trámites de gastos médicos mayores, reembolso, programación de cirugía, ingreso hospitalario y/o vida
- Apoyar a los ejecutivos de atención a clientes, para la resolución de temas de controversia con los clientes en las reclamaciones de gastos médicos mayores y/o vida
- Dar seguimiento con las aseguradoras para obtener las respuestas de las reclamaciones de gastos médicos y vida dentro de los níveles de servicio de cada aseguradora para su proceso. (programacion de cirugia, reembolso, ingreso hospitalario, vida)
- Acompañar y orientar a los asegurados sobre los procedimientos hospitalarios en las reclamaciones de gastos médicos mayores, durante su estancia hospitalaria.
- Gestionar las altas hospitalarias con las aseguradoras para apoyar el egreso de los asegurados hospitalizados.
- Rechazar trámites a los ejecutivos de atencion a clientes, cuando se encuentra la documentación incompleta y/o se identifican errores en la documentación a ingresar a las compañías de seguros
- Capacitación a los clientes y/o beneficiarios en las condiciones contractuales de su póliza y en los procesos de indemnización de las compañías de seguros
- Visitas de acompañamiento al cliente cuando éste lo requiera.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada en medicina con cédula.
- Haber laboradado en aseguradora o bróker mínimo por 5 años en posiciones similares.
- Experiência en atención a clientes.
Lugar de Trabajo:
- Artz Pedregal, CDMX. Híbrido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $23,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Médico dictaminador: 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01900, Ciudad de México, CDMX
