Mesa De Ayuda / Call Center

¡BUSCAMOS TU TALENTO ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO "Analista de control de incidencias"¿QUÉ NECESITAS?- Licenciatura terminada- Conocimientos Generales de Registro y Control de asistencia- Experiência en cambios de roles y manejo de turnos- Experiência como mesa de ayuda- Conocimientos en SQL- Control de incidencias- Disponibilidad de horarios- Manejo Paquetería OfficeTUS COMPETENCIAS- Organización- Gestión del tiempo- Actitud de Servicio- Comunicación efectiva¿QUÉ OFRECEMOS?- Salario base de $12,000 brutos mensuales- Prestaciones de ley- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Seguro de vida- Excelente ambiente laboralTUS ACTIVIDADES- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de mesa de ayuda de DNA- Controlar y administración de usuarios en el sistema DNA- Revisar y analizar los Organigramas del sistema DNA de Bconnect para asegurar que estén correctos- Realizar los reportes de las campañas de Rotación y Ausentismo- Apoyar en la mejora continua del sistema DNA ExternasPuesto / Empresa / Dependencia Finalidad- Implementar un plan de mantenimiento del sistema DNA para mantener su optimo funcionamiento- Consolidar el hed count y plazas en el sistema DNAHorario: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm.Si te interesa participar en el proceso y cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo. Conectamos empresas, conectamos personas, conectamos contigo.Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).