Mesa De Ayuda (Dispatcher)

DescripciónMesa de Ayuda (Dispatcher)**Requisitos**:? Bachillerato en adelante ? Conocimiento en Excel (tablas dinámicas) ? Experiência en puesto similar mínimo 1 año20 a 30 añosSus funciones previo a la ruta son:? Resolver problemas de asignación de drivers y routing. ? Dar soporte durante el acceso de los drivers a los Service Center y en el procesos de carga. ? Gestionar dudas de los drivers durante el proceso de carga. ? Gestionar comunicación en caso de imprevistos (por ej:Demoras) ? Revisión general de condiciones de vehículos. Durante la ruta:? Dar soporte en caso de dudas o entregas no exitosas. ? Comunicación con TOC (Soporte al cliente en Meli) ? Garantizar que los paquetes no entregados sean direccionados de vuelta al Service Center ? Interface con Seguros/Loss Prevention. Luego de la ruta:? Seguimiento y reporte de indicadores. ? Identificar/reportar dificultades en la operación y proponer planes de acción.Sueldo:? $11000 brutos ? prestaciones de ley + prestaciones superioresHorario:? lunes a viernes