**Ejecutivo de Mesa de Ayuda Español- DXC Technology - Presencial**En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.**Sobre el puesto**:Gestionar, coordinar y resolver incidentes, proporcionar soporte de primer nível.**Qué harás**:- Manejo ACD, Service Manager, Remedy, etc,- Conocimiento sistemas operativos en general- Manejo del paquete de office (Word, Excel, Power Point y Outlook, Office365)- Conocimientos básicos y troubleshooting de registros DNS- Conocimientos básicos y troubleshooting de envío y recepción de correo de forma general- Conocimientos de Hosting (registro de domino, FTP)- Conocimientos y soporte básico Redes (políticas de firewall, VPN, accesos)- Conocimientos en general Windows server y Linux- Conocimiento y soporte de antivirus- Conocimientos de servicios en la nube**Quién eres**:- Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines- 0 a 6 meses de experiência en puesto afín- Disponibilidad para rolar turnos- Vivir en Apodaca o cerca.Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una fuerte ética y ciudadanía corporativa.