Mesa De Ayuda (Nocturno) - Lunes A Jueves ( Recién Egresados)

Alia, está en búsqueda de Analista de Mesa de ayuda para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.
Objetivo: La vacante es para dar soporte técnico de 1er nivel de manera remota, NO Soporte en sitio.
Actividades a realizar son: Soporte a primer nivel, vía telefónica.
atender llamadas durante la jornada laboral crear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos ITIL Solución a temas técnicos.
Seguimiento a tickets Requisitos: Requisitos: • Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remoto Horario: Turno nocturno, Lunes a Jueves de 07:00 pm a 07:00 am Descansos: Viernes, Sábado y Domingo.
Ofrecemos sueldo de acuerdo a experiencia Prestaciones de ley 100% nómina Zona para laborar: Av.
Los Ángeles, Valle del Nogalar, San Nicolás de los Garza, N.L.
Si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio