Mesa De Ayuda O Help Desk

Solicitamos Lic.
en Informática Administrativa para el puesto de Dispatcher / Mesa de ayuda para área de Sistemas.
**Requisitos**:

- Licenciatura terminada en el área de informática, administración o afín.
- Experiência en coordinar personal en la asignación, supervisión y cierre de tickets del área de sistemas.
Indispensable contar con experiência en manejo de personal - con liderazgo
- Experiência en TODO EL CICLO DEL TICKET.
desde su recepción, asignación, supervisión, documentación y cierre del ticket.
100% presencial, horario de L-V de 8:30 a 18:30 sábados supervisión desde casa hasta el medio día.
- Haber trabajado bajo SLA´s.
Indispensable buen cumplimiento de Métricas.
- Indispensable conocimientos técnicos de sistemas.
- MUY Organizado, con liderazgo que ayude realizar diariamente en tiempo y forma y sin penalizaciones los servicios, solicitados.
RESPONSBILIDAD GENERAL:
RECIBIR, ASIGNAR, COORDINAR, SUPERVISAR, DOCUMENTAR Y CERRAR LOS TICKETS DE SERVICIO DE SOPORTE TECNICO de nuestros clientes principalmente del Sector Financiero.
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto $12,000

Prestaciones de Ley desde el primer día - IMSS, Vacaciones y Aguinaldo
- Vales de Despensa

Vales de Restaurante

Zona de Trabajo : Parque Hundido CDMx

100% Presencial

L-V :8:00- 18:30

Sábados hasta las 14:00 desde casa.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial