**Mesa de Control Comercial**
**Objetivo del Puesto**:
Ser el primer punto de contacto con los clientes potenciales que llegan a través de redes sociales, teléfono, correo electrónico, etc. Identificar y calificar a los clientes que son viables para los productos y servicios de la empresa, y proporcionar cotizaciones rápidas. Transferir a los clientes calificados a los asesores de ventas para un seguimiento más detallado.
**Responsabilidades Principales**
- Atención al Cliente:
- Ser el primer punto de contacto para los clientes que llegan a través de diversos canales (redes sociales, teléfono, correo electrónico, etc.).
- Brindar una atención al cliente rápida, amigable y profesional.
- Calificación de Clientes:
- Evaluar y calificar a los clientes potenciales basándose en sus necesidades y en los criterios establecidos por la empresa
- Identificar a los clientes que son adecuados para los productos y servicios de bombeo solar y reducción de recibos en media tensión.
- Cotizaciones:
- Realizar cotizaciones rápidas y precisas para los clientes interesados.
- Asegurarse de que las cotizaciones cumplan con los estándares de la empresa y las necesidades del cliente.
- Planeación y logística de eventos BTL del área.
- Gestión de material POP.
- Transferencia de Clientes:
- Pasar la información de los clientes calificados a los asesores de ventas para un seguimiento más detallado y personalizado.
- Mantener una comunicación efectiva con los asesores de ventas para garantizar una transición fluida.
- Gestión de Información:
**Colaboración**:
Trabajar de manera colaborativa con los equipos de ventas y marketing para mejorar continuamente los procesos de calificación y atención al cliente.
Participar en reuniones de equipo y capacitaciones para mantenerse al día con los productos y servicios de la empresa.
**Requisitos del Puesto**
Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, o carrera afín.
**Experiência**:
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar de atención al cliente o ventas.
- Conocimiento del sector agroindustrial y de energías renovables, preferentemente en bombeo solar y reducción de recibos en media tensión. ( Deseable)
**Habilidades**:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Capacidad de respuesta rápida a los clientes
- Capacidad para identificar y calificar clientes potenciales de manera efectiva.
- Conocimientos en el uso de CRM y herramientas de gestión de clientes.
- Manejo de paquetería office (Word, Excel, PowerPoint).
**Competencias**:
- Orientación al cliente.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad.
- Habilidad para resolver problemas.
- Atención a los detalles.
- Gusto por el sector agrícola.
**Ofrecemos**:
- $ 14,000.00 libres por mes
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Esquema de Bonos y Comisiones:
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial