Mex Analista De Configuracion

MEX Analista de Configuracion

Country: Mexico

**WHAT YOU WILL BE DOING**

1. Realizar la programación de la configuración de alertas de situaciones inusuales, malas prácticas, insatisfacción verbalizada y voz del cliente, para su envío a los responsables de la operación para que a través de este se analice y detone en acciones de mejora. 2. Configuración de cada una de las categorías incorporadas a Speech Analytics. 3. Ejecutar, con base en los planes de trabajo establecidos, las acciones necesarias para la correcta explotación de la herramienta, que permita identificar la causa raíz de los motivos de llamado.