Mis Call Center

**MIS en call center**
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura en actuaria, economía, matemáticas, ingeniería o afín.
Experiência: Mínimo de 3 años en Área MIS en call center
Jornada laboral: lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs y sábados de 8:00 a 14:30 hrs

**Funciones principales**:

- Realizar la planeación y definición de tareas y actividades del área.
- Desarrollar el esquema para medir e incrementar la efectividad y productividad por medio de indicadores y benchmarks.
- Generar información que proporcione eficiencia en el uso de los recursos y herramientas de la empresa.
- Definir KPI's y Benchmarks.
- Realizar análisis con base en la información generada y consolidada.
- Proponer nuevos y mejores análisis, así como esquemas de medición.
- Generar dashboards y resúmenes ejecutivos.
- Realizar análisis estadístico

**Conocimientos**:

- Minería de datos.
- Inteligencia de negocios.
- Workforce
- Estadística
- SQL

**Sueldo $15,000**
**Lugar de trabajo M**B PERISUR**

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55*34*58*08*67*

Lic.
Francisco Ramos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Call Center: 1 año (Deseable)
- Indicadores de Medición: 1 año (Deseable)