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¡Hola!

En Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de talento:
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OFRECEMOS:

- Sueldo entre $10,000 y $18,000 (dependiendo de habilidades)
- Horario de trabajo de lunes a domingo de 12:00 horas a 21:00 horas (descanso entre semana)
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- Plan de vida y carrera

FUNCIONES:

- Monitoreo de KPI's
- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center
- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas

CONOCIMIENTOS:

- Excel Avanzado
- Power BI
- Conocimientos Básicos de SQL
- KPI´s de Contact Center (Nível de Servicio, ocupación, AHT, ASA).

Lugar a laborar: Av insurgentes Sur, Tlalpan Centro. A unos pasos del Metrobús Santa Úrsula.