Monitor De Calidad (Call Center)

** Evaluar las llamadas**Revisión de la eficiencia de los procesos de atención al cliente**Identificar mejoras en los procesos**Elaboración de reportes**Retroalimentación a agentes telefónicos**Requisitos**: Licenciatura Económico-Administrativa (Terminada, en proceso y/o trunca con 40% de créditos aprobados)**Experiência de 6 meses **en atención telefónica, y/o medios electrónicos en campañas de Instituciones Financieras.**Ofrecemos**:Sueldo Base + Prestaciones de ley + Seguro de VidaBono Mensual $1,200 ( Indicadores )Desarrollo ProfesionalCapacitación**Horarios**:Lunes a Sábado de 08:00 a 16:00 hrs. ( Turno Matutino )Lunes a Sábado de 13:00 a 21:00 hrs. ( Turno Vespertino )Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial