* Descripción empresa: En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad.
Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias.
Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.
* Misión del cargo: Monitoreo operacional de agencias con un nivel de riesgo elevado en base a sus niveles de productividad.
* Funciones del cargo: Analizar patrones de actividad sospechosa en base al de nivel de riesgo y operación de las agencias, en estas se consideran los siguientes puntos: - Consultar herramienta de monitoreo por periodos de tiempo establecidos.
- Brindar soporte telefónico a las agencias que deseen reportar alguna irregularidad (Intentos de fraude).
-Dar seguimiento telefónico a las agencias que cuenten con algún patrón de actividad inusual en sus transacciones.
-Análisis y consulta del perfil transaccional del consumidor/beneficiario involucrados en posible actividad de fraude.
- Establecer vínculos de comunicación con nuestros diferentes puntos de contacto.
(Dueño, Representante, y Agencias) * Requisitos: -Experiencia en atención a clientes -Disponibilidad de horario rotativo -Disponibilidad para trabajar fines de semana -Bilingüe * Condiciones oferta: * Beneficios: Horario Rotativo de lunes a domingo de 8:00 am a 11:00 pm Jornadas laborales de 8 horas más 1 hora de comida y descansos rotativos (1 a la semana) Ofrecemos: · Sueldo bruto mensual de $10,000 a $12,100 dependiendo nivel de inglés • Prestaciones de Ley (Imss, Infonavit, Vacaciones) · Apoyo de home office $1000 mensuales · 6% Vales de despensa · Modalidad home office · Pago quincenal.
· Estabilidad laboral.
· Oportunidad de crecimiento.
· Convenios con UMM, Tec Milenio, UVM.
· Seguro de vida y Seguro Gastos Médicos Mayores y Menores.
· Excelente ambiente laboral.
· Capacitación constante E-learning.
• Clases de inglés.
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.