Monitorista De Cctv

**Vacante para la empresa Mensch México en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
Objetivo

Atención, seguimiento y gestión para asistencia en servicios de seguridad a usuarios de la Aplicación de
Seguridad.

Responsabilidades Principales:

- Atención a Usuarios, enlace con autoridades (Cruz Roja, Hospitales, Seguridad Pública, Bomberos
entre otros), con base a protocolos de reacción establecidos por el área de seguridad física.
- Manejo de Crisis de usuarios en situaciones de riesgo.
- Documentación de incidencias de acuerdo a protocolos establecidos.
- Elaboración de reportes mapa del delito utilizando el sistema Carbyne y Basapp.
- Elaboración de reportes mensuales de incidencias para dirección general
- Mantenimiento y actualización de Carbyne y Basapp, plataforma institucional de asistencia de seguridad.
- Levantamiento de requerimientos internos para la mejora continua de procesos y protocolos de asistencia a usuarios de seguridad.
- Seguimiento de la implementación de Protocolos de reacción establecidos por el área de seguridadfísica.
- Resistencia al cambio para el seguimiento de protocolos de reacción.
- Sinergia con autoridades.
- Manejo de crisis con usuarios en situaciones de riesgo como incendios, robos, entre otros

Perfil de puesto:
Escolaridad: Bachillerato terminado, carrera trunca o Carrera técnica

Conocimeinto: Pc - Manejo de Office (Word, Excel, Power Point),básico de operación de centro de control,en sistemas de atención ciudadana tipo 911,Tecnologías de la información aplicadas a la seguridad.

Experiência: + 2 años en puesto similar

Horario: turnos rolados 12 horas (7 am a 7pm y 7 pm a 7 am) descanso entre semana

Sueldo: 9,500 a 10,000

Zona : Naucalpan

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Seguridad Informática y de Red

**Habilidades**:

- centro de control
- seguridad
- monitorista