**About us**:
Nuestro SaaS (Software) brinda una vista unificada del ecosistema de la cadena de suministro en tiempo real, para diseñar y obtener mejores resultados mientras respondemos rápidamente para mitigar cualquier suceso que ponga en riesgo a la cadena de suministro.
**Position Summary**:
***El Control Center Representative es responsable de monitorear el transporte de la carga del cliente desde el punto de origen hasta el destino final.
**Responsibilities**:
- Verificar diariamente los servicios programados.
- Monitorear activamente los envíos del Cliente.
- Validar posición de las unidades según plataforma y embarque antes de la salida de la unidad.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos durante el monitoreo.
- Registrar e informar situaciones de riesgo y escalaciones.
- Coordinación del Procedimiento de Respuesta a Emergencias.
**Skills, Experience and Education Requirements.**
- Diploma de bachillerato o su equivalente (Deseable, no indispensable).
- Altamente competente en la navegación de una interfaz web.
- Capacidad de aprendizaje notable.
- Experiência en un centro de llamadas.
- Dispuesto a trabajar en turnos cambiantes.
- Orientado al cumplimiento del servicio al cliente.
- Orientado a los lineamientos de los protocolos de emergencia.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Comunicación asertiva.
**Culture**:
Nos guiamos por nuestros valores fundamentales de diversidad y sinergia, creatividad, resolución de problemas, autenticidad y receptividad, confianza, estímulo, enseñanza y aprendizaje, bienestar e integridad. Estos valores nos ayudan a reclutar talento alineado para unirse a nuestro equipo en rápida expansión en todo el mundo. Es importante para nosotros que todos y cada uno de los Overhaulers no solo estén ansiosos por desafiarse a sí mismos y sepan cómo hacer el trabajo, sino que también sean una excelente adición a la cultura de nuestra empresa.
**_
Overhaul es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estado de veterano, edad o cualquier otra clase protegida por el gobierno federal._
