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Descripción de puestoImpulsar y asegurar los objetivos financieros y estratégicos de la compañía con base en clientes de industria especializada para garantizar la rentabilidad de la compañía y la oferta de valor diferenciada en el mercado meta.
Principales responsabilidades- Cumplir con los indicadores de negocio: volumen, flujo, cobertura, cartera y participación de mercado.- Asesorar a los clientes sobre la gama de productos y servicios de acuerdo a sus necesidades con el fin de hacerle una oferta diferenciada y así incrementar las ventas.- Prospectar la zona con clientes existentes y nuevos con el fin de incrementar la relación de negocios y participación de mercado, así como, generar mayor volumen de venta.- Gestionar pagos de cuenta corriente y vencida para garantizar el retorno del flujo a la compañía y cumplir el objetivo de cartera vencida.- Coordinar pruebas comparativas con el fin de conocer y Asegurar las características y propiedades que constituyen la oferta de CEMEX en el mercado.- Asesorar y desarrollar a clientes con el objetivo de fomentar el crecimiento de sus operaciones, y por consecuencia el compromiso de lealtad hacia CEMEX- Planificar y Analizar el cumplimiento del volumen objetivo, de acuerdo a las condiciones de mercado y estrategias de competencia con el fin de identificar la posición del producto respecto a la competencia y para generar más ingresos a la compañía.- Comunicar las ofertas, servicios y programas de CEMEX para fortalecer las relaciones comerciales y Asegurar la lealtad a corto, mediano y largo plazo de los clientes.- Identificar y Analizar los volúmenes, precios, estrategias y acciones de la competencia en su mercado con el fin de sugerir e implementar acciones preventivas y correctivas que mejoren el posicionamiento de los productos CEMEX- Asegurar e implementar estrategias comerciales en la plaza con el objetivo de alinear las acciones con el plan anual de ventas y flujo- Administración de las cuentas activas, así como los expedientes correspondientes.- Manejo de cuentas corporativas / estratégicas- Licitaciones
Retos del puestoSituación- Incremento de cartera vencida, por incremento de precios en producto (Ofertar nuevos esquemas de recuperación de cartera)- Incrementar la participación de la cartera del cliente (A través de la gama de herramientas de desarrollo de la oferta: costo por m3, costo por pieza, asesoría técnica, etc.)- Transacción basada en precio (Gestión basada en valor)- Conocimiento técnico de los materiales (Capacitación)- Compromisos de proveedores / Economía de escala (Habilidades de negociación)
Habilidades y conocimientos requeridosGenerales- Ingenierías (Industrial, Civil, Materiales o afín)- CEA: 659
Experiencia requerida- 5 años mínimo en áreas comerciales, operativas, administración de proyectos, y procesos
Conocimientos requeridos- Prospección- Ventas industriales- Servicio a clientes estratégicos / corporativos / gobierno- Materiales constructivos- Procesos industriales
Competencias críticas- Enfoque al cliente- Enfoque a resultados- Toma de decisiones op.- Negociación- Solución de problemas- Astucia en los negocios- Manejo de conflictos
RelacionesInternas- Administrador logístico (Asegurar la entrega de producto de acuerdo a las necesidades del cliente)- Asesor técnico (Asesoramiento especializado)- Cartera / Análisis Crediticio (Garantizar el cumplimiento de las condiciones crediticias acordadas)- Servicios al vendedor (Verificar que las condiciones pactadas con el cliente estén disponibles en el portal, así como, dar seguimiento a folios de contratos)- Inteligencia Comercial (Retroalimentar conocimiento del mercado e implementar acciones de mejora para incrementar PDM)- Jefe de Diseño de la Oferta (Validar el cumplimiento de los lineamientos de las ofertas)- Jefe de Implementación Desarrollo Comercial (Coordinar la ejecución de la oferta con los clientes objetivo)- Jefe de CeDis / Cantera (Validar existencia de material, capacidad de producción, ofertas de línea y de productos especiales)- Calidad (Validar que los productos se encuentren dentro de la especificación requerida por los clientes)
Externas- Cámaras construcción (Identificar áreas de oportunidad)- Clientes (Impulsar la venta y desarrollar alianzas con clientes corporativos / estratégicos)- Gobierno (Gestionar proyectos nacionales y licitaciones)- Proveedores (Asegurar el suministro de productos de calidad al mercado por medio de alianzas estratégicas)
Diversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX
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