Asegurar la correcta operación de la unidad de negocio (UN) bajo su cargo, garantizando el correcto servicio al cliente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las políticas, reglas y normas internas de CEMEX.
Principales responsabilidadesGuiar y administrar el personal de Logística que se encuentra dentro de la unidad de negocio y bajo su responsabilidad.Vigilar el seguimiento de las normas de seguridad y el cumplimiento de las mismas de todo el personal que se encuentre en la UN.Supervisar el costo operativo de la UN y garantizar el cumplimiento del presupuesto de gasto operativo asignado.Asegurar la disponibilidad de producto terminado dentro de la UN.Solicitar (a Coordinador de Transporte Local o Jefe de Transporte y Servicio) la flota necesaria para la operación de servicio al cliente de los pedidos de entregado que salgan de la UN.Supervisar y asegurar la conciliación diaria de inventarios de productos terminados.Supervisar y asegurar la conciliación y cuadre de caja de la UN (realizado por los Asesores de Servicio y Despacho).Supervisar y asegurar que se realice el envío de valores a través de los medios institucionales y de manera transparente y correcta.Supervisar y asegurar que se realice el mantenimiento a los equipos dentro de la UN (montacargas, dobladoras, cortadoras, descarga FFCC, vías FFCC, bombas de cemento, líneas de carga/descarga, silos, envasadoras de cemento, en caso de que exista).Asegurar y supervisar el orden, aseo y limpieza de todos los espacios de la UN.Retos del puestoManejo de personal (Asesores de servicio de despacho, supervisores de operación, personal operativo).Asegurar la integridad de las operaciones y el cumplimiento de las normas mexicanas.Asegurar la integridad de las personas que se encuentren dentro de la UN.Administración del gasto operativo.Cumplimiento del modelo H&SMS.Habilidades y conocimientos requeridosEscolaridad: Licenciaturas: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería industrial, ingenierías varias. Dominio Idioma Ingles: B2 en adelante.
Experiencia requerida: Supervisor de operaciones (3 años) o Jefe de base (2 años) o Administrador de servicio y logística (2 años) o Jefe de CEDI (2 años) o Administrador de transporte (2 años). Demostrar mediante evaluación y entrevista, experiencia y habilidades para manejo de personal, creación de equipos de trabajo, servicio al cliente, organización (Espacio de trabajo).
Conocimiento requerido: Excel intermedio, Power Point: Intermedio.
Competencias críticas: Liderazgo, Organización y planificación/Administración del tiempo, Resolución de problemas, Orientación a resultados, Espíritu de servicio y orientación al cliente, Integridad y confianza.
RelacionesInternas: Gerente de operaciones logísticas/Gerente cluster de operaciones logísticas (Reportar indicadores de la UN, dar seguimiento a problemas de servicio al cliente, seguridad, legales, abastos, personal, entre otros), Coordinador de transporte local/Jefe de transporte y servicio (Asegurar que se asigne la flota necesaria para cumplir con las entregas de la UN. Dar seguimiento a temas de incidencias en las entregas), Supervisor de operaciones (Supervisar el trabajo de este y garantizar que se cumplan las tareas de supervisión), Asesor de servicio de despacho (Supervisar el trabajo de este y garantizar que el servicio al cliente se cumple de acuerdo con los estándares de CEMEX; que se realice correctamente el manejo de valores, el reporte y el envío de estos), Soporte operativo (Atención a auditorías y seguimiento al gasto operativo de la UN), Administrador logístico y administrador de mercado (Programa de entregas y seguimiento de entregas/Visitas a clientes/Temas de servicio).
Externas: Clientes (Dar Seguimiento a temas referentes al servicio brindando en la UN), Autoridades municipales/estatales (Seguimiento al cumplimiento de la normatividad mexicana referente al uso de suelo, predial, entre otros), Autoridades IMSS y/o STPS (Seguimiento a auditorias o solicitud de información).
Diversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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