**Descripción de puesto**:
Aplicar las estrategias y proyectos de mejora para cumplir con los indicadores, lineamientos y estándares fijados por la Dirección Técnica, mediante la toma de decisiones, la supervisión y el seguimiento de éstas.
**Principales responsabilidades**:
- Elaboración de mezclas de concreto para obtener un ahorro integral en el costo de éstas.
- Vigilancia del buen desempeño técnico de los aditivos de CEMEX.
- Apoyo a la operación en el desarrollo de concretos especiales.
- Visitas a obras para monitorear desempeño del aditivo en los concretos.
- Implementación de nuevas tecnologías a la operación.
- Elabora la evaluación de los proveedores de materia prima de la planta aditivos en conjunto con el personal de investigación y desarrollo del CTCC
- Visitar las plazas/plantas de concreto de manera regular para monitoreo técnico del producto.
- Prever acciones a escenarios que potencialmente pudieran convertirse en problemas con el uso de los aditivos y terminar en reclamos de calidad y servicio importantes para el negocio.
- Atención de reclamos (concretos y clientes externos).
- Generar presencia técnica de apoyo y respaldo a las operaciones del cliente final.
- Establecer un canal importante para ampliar la PDM de aditivos en el país.
- Generar proyectos de mejora continua en coordinación con la Dirección Técnica de Concreto.
- Supervisa la ejecución de las pruebas de caracterización de los aditivos se ejecutan correctamente en los laboratorios de aditivos, tomando acciones preventivas y/o correctivas en caso de ser necesario.
- Es signatario del laboratorio de aditivos (cuando el laboratorio se encuentre acreditado)
- Es responsable de dar cumplimiento a los procedimientos de las actividades de control de calidad, programas establecidos por la norma NMX 17025 y del sistema de gestión integral y propiciar siempre la mejora continua dentro de los laboratorios a su cargo.
- Supervisa a la planta de aditivos, personal en ésta y laboratorio de modo tal que asegure la calidad del producto terminado fabricado por ella.
Asegura el uso del equipo de protección personal (EPP) de la gente en planta y laboratorio de aditivos**Retos del puesto**:
1. Seguridad: Cero Accidentes incapacitantes.
2. Mejora en los indicadores de servicio
3. Mejora en indicadores de Productividad
4. Administración de costos
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Creatividad
Trabajo en equipo
Espíritu emprendedor
Enfoque a mantener la participación
Pensamiento estratégico
Orientación del servicio al cliente
Desarrollo de otros
Gestión de formación y aprendizaje
Desarrollo de alianzas
Experiência requerida:
1. 4 años de experiência en el área de calidad, con experiência en el manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo similar.
2. 2 años de experiência en el área de calidad, con experiência en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar.
3. 1 año de experiência en el área de calidad, con experiência en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar
- Conocimiento requerido:
- Administración
- Servicio al cliente
- Procesos productivos
- Administración de costos
- Competencias críticas:
- Enfoque al cliente
- Enfoque a resultados
- Toma de decisiones.
- Solución de problemas
- Astucia en los negocios
- Manejo de conflictos
**Relaciones**:
- Gerente de Investigación y Desarrollo del CTCC,
- Jefe de control de calidad
- Jefe nacional de operaciones
- Jefe de planta,
- Coordinador de logística
- Externas:
- Clientes,
- Proveedores
- Transportistas
- Autoridades Civiles
**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
