.Título del Puesto: Experto en Operaciones de Red SD-WANUbicación: Presencial en Torre Esmeralda, Perif.
Blvd.
Manuel Ávila Camacho 36, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX (junto a Lomas Plaza).
Apoyo con estacionamiento disponible.Tipo de Contrato: Indefinido, Tiempo CompletoSalario: $50,000 MXN Mensuales BrutosHorario: Lunes a Viernes de 07:00 AM a 05:00 PM.
Puede haber ajustes ocasionales en el horario, incluyendo turnos de 08:00 AM a 06:00 PM para atender tickets en Europa.Descripción:Únete a nuestro equipo dinámico como Experto en Operaciones de Red SD-WAN dentro de la división de Servicios de Red y Ciberseguridad (NCS).
Este rol ofrece una oportunidad única para trabajar con soluciones de red de vanguardia y desempeñar un papel clave en la gestión y optimización de nuestra infraestructura global de red.Principales Responsabilidades:Administración de Red: Supervisar y mantener la plataforma del Sistema de Gestión de Redes (NMS), incluyendo el soporte de hardware y software.Monitoreo de Infraestructura Global: Asegurar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de la infraestructura global.Uso de Herramientas: Utilizar de manera experta herramientas de SolarWinds, incluyendo Network Performance Monitor (NPM), Network Traffic Analyzer (NTA), IP Address Manager (IPAM), Virtualization Manager (VNQM) y Network Configuration Manager (NCM).Gestión de Incidentes: Manejar el soporte de Nivel 3 para problemas de red, siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
Utilizar ServiceNow para la gestión de tickets.Cambios Importantes: Gestionar e implementar cambios importantes, incluyendo la creación de planes de intervención detallados y apoyar los procesos de gestión de cambios.Documentación y Recomendaciones: Desarrollar y mantener documentación técnica, realizar auditorías y proporcionar recomendaciones para optimizar las soluciones de red.Vigilancia Tecnológica: Realizar estudios de previsión y proponer mejoras para mejorar el rendimiento.Habilidades Técnicas:Conocimiento profundo de infraestructura de red y seguridad en centros de datos, sitios remotos y entornos en la nube.Dominio de LAN/MAN/WAN, TCP/IP, Ethernet, DNS, DHCP, IPAM, QoS.Experiencia con protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF), MPLS, túneles GRE, IPSEC, VPN SSL.Familiaridad con Firewalls de Fortinet, SD-WAN de Fortinet, SD-WAN de Cisco/Viptela, AWS, Azure y Zscaler.Fuertes habilidades de resolución de problemas y experiencia con ITIL y herramientas de monitoreo.Requisitos:Dominio avanzado del inglés (lectura, conversación, escritura).Conocimiento de ITIL y experiencia con ServiceNow.Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Torre Esmeralda, Ciudad de México, con horario de lunes a viernes.Experiencia de 5 a 10 años en operaciones de red o roles similares, con experiencia en gestión de proyectos y servicios de infraestructura IT