**¡Únete a Nuestro Equipo como Network Support Engineer Seguridad Cisco!**
¿Eres un apasionado de la ciberseguridad y tienes experiência con soluciones de seguridad Cisco? ¡Esta es tu oportunidad para brillar! Buscamos un **Network Support Engineer ** que se una a nuestro equipo dinámico y colaborativo.
**¿Qué Ofrecemos?**
- Un ambiente de trabajo innovador y en constante evolución.
- Oportunidades de desarrollo profesional y certificaciones.
- Proyectos desafiantes que impactan en la seguridad de nuestros clientes.
- Beneficios competitivos y un paquete de compensación atractivo.
**Responsabilidades**:
- Brindar el soporte de primer y segundo nível a los tickets de incidencia y solicitudes de servicio con el cliente, cumpliendo con los níveles de servicio
- Administración de las soluciones de seguridad del cliente (Umbrella y End Point Sec.
- Aplicar el proceso de control de cambios, para registrar, notificar, revisar y autorizar, cualquier actividad de alta o cambio
- Realizar a actualización de la documentación técnica y administrativa posterior a la liberación y aplicación de un cambio según aplique
- Generación de manuales técnicos, así como el apoyo en la revisión de procesos y procedimientos
- Dar seguimiento a todas las actividades de cambio de refacciones, desde el diagnóstico, solución, entrega y retorno según aplique
- Generación de reportes de análisis falla para los clientes y de manera interna según se requiera
- Realizar recomendaciones sobre la infraestructura y/o operación del cliente
**Requisitos**:
- Experiência sólida en tecnologías de seguridad Cisco, brindando soporte de 2do nível, y en administración y migración de las siguientes tecnologias Umbrella y FTD´S
- Conocimientos en redes y protocolos de seguridad.
- Certificaciones como CCNA Security, CCNP Security o equivalentes son un plus.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
**¿Por Qué Elegirnos?** Formarás parte de una empresa que valora la innovación y la seguridad, donde tu trabajo tendrá un impacto real. Si te apasiona proteger datos y quieres crecer en un entorno estimulante, ¡esperamos tu postulación!
**¿Listo para el desafío?** Envíanos tu CV ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $42,000.00 - $65,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Licencia/Certificación:
- CCNP Security (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial