.**Company Description** Mondrian Mexico City Condesa**El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.Desde el encanto del bar de vinos-floristería The Flower Shop y la creatividad de la mixología de La Terraza y el magnetismo del Skybar, todos los establecimientos le permitirán descubrir la magia de este destino.**Job Description** PROPOSITO**Bajo la orientación general del Front Office Manager o cualquier otra persona autorizada por la dirección, ser un embajador de un alto nível de servicio y asegurarse de que representar los valores fundamentales de Mondrian, sea visible en todos los aspectos del Departamento de Recepción.**DEBERES Y FUNCIONES**- Asumir la propiedad y responsabilidad de los turnos de gestión nocturna.- Registrar en el pass down todos y cualquier incidente que ocurra en el hotel y dar seguimiento al Front Office Manager, Director of Operations, y/o al Gerente del Hotel.- Informar sobre cualquier accidente, incidente o robo tanto para los huéspedes internos como externos, y colaborar con el Gerente de Seguridad y Seguridad según sea necesario.- Conocimiento de todas las llegadas y salidas, utilizando el nombre del huésped en todo momento.- Verificar las llegadas y salidas del día actual, tomando las medidas apropiadas en caso de situaciones de reservas completas.- Estar completamente informado sobre la situación actual de disponibilidad en cualquier momento dado, así como la disponibilidad futura.- Conocimiento completo de todas las características y servicios (incluyendo restaurantes y bares, spa/gimnasio - menú/precio/promociones/horarios).- Estar completamente informado sobre todos los tipos de habitaciones del hotel, números, distribución, ubicaciones y tarifas.- Estar completamente informado sobre paquetes especiales, promociones a corto y largo plazo (hotel, restaurantes, spa).- Colaborar con Housekeeping e Ingeniería según sea necesario para habitaciones fuera de servicio.- Garantizar la precisión de la entrada en los sistemas de reservas y recepción, así como el contenido/legibilidad de las tarjetas de registro.- Gestionar oportunidades de venta adicional, recopilación de correos electrónicos y otras iniciativas de Recepción.- Garantizar que todos los suministros necesarios estén disponibles para la Recepción para trabajar eficientemente y supervisar la realización de pedidos/completar órdenes de compra de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel
