Requisitos: Experiencia en el manejo, instalación, reparación y mantenimiento a plotters de impresión digital, de preferencia con conocimiento de las marcas Epson, Roland y HP.Experiencia en supervisión de cuadrillas de técnicos de servicio e instalación y/o con aptitudes para el manejo de personal.Titulado o con carrera trunca en Ingeniería en Informática, Ingeniería en electrónica o afín.Manejo de controles y reportes para organizar y programar los servicios.Aptitudes para el manejo de conflictos con clientes.Disponibilidad para viajar si se le requiere.Nivel de inglés de intermedio a avanzado para poder manejar manuales y con conocimiento mecánico, electrónico y neumático.Principales responsabilidades del puesto: Coordinar y supervisar al equipo de técnicos en las instalaciones y/o servicios a clientes.Controlar y coordinar los servicios, agendando fechas y asignando a los técnicos en cada servicio llevando el control del calendario de servicios e instalaciones.Control y administración de los reportes de servicios.Documentar y actualizar bitácoras físicas y/o electrónicas.Brindar soporte técnico y atender incidencias relacionadas con equipos de impresión vía remota o física cuando sea requerido.Atender llamadas de los clientes por servicios de mantenimiento y garantías de equipos.Resolver problemas de funcionamiento de los equipos.-Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Mejora del rendimiento, Planificación estratégica, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, Administración de archivos.
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