.**Descripción completa del empleo**- **MENZIES AVIATION**_ es el líder a nível mundial en servicios y soporte aeronáutico, nuestros servicios abarcan: Rampa, tráfico, despacho, carga de combustible, carga masiva, servicios ejecutivos VIP y servicios en tecnología. Nuestra presencia en 5 Continentes y 58 Países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y administrar los servicios de aviación.- **OFICIAL DE OPERACIONES C **_- **Misión del puesto: ¿Qué necesitas?**_- Realizar el proceso de organización y planeación estratégica de las operaciones- Hacer análisis y ejecución de planes, estrategias y proyectos de desarrollo de la eficiencia del capital humano y de todas y cada una de las áreas administrativas y operativas**REQUISITOS: CONTAR CON LICENCIA DE OFICIAL DE OPERACIONES VIGENTE**- **¿Cuáles serán tus responsabilidades?**_- **Descripción de Funciones**:- Garantizar el más alto nível de servicios de suministro a los pasajeros y clientes.- Garantizar el correcto llenado de las órdenes de servicio en tiempo real.- Liderar como responsable de la operación logrando una alta coordinación entre Tráfico, Despacho, Marshall, Rampa; así como lograr resultados en cada vuelo dentro de los términos del contrato vigente, enmiendas o cambios que de manera dinámica se presenten.- Elaborar planes de trabajo, establecer prioridades (TURNO).- Evaluar el impacto que tienen las actividades que realiza en los resultados financieros del negocio (PENALIDADES, MULTAS, CONTRATO CLIENTES, SERVICIOS ADICIONALES INDICADORES DE GESTION KPI)- Asegurarse de que los Procedimientos de Seguridad concuerden con los estándares dentro del Manual de Políticas de Salud y Seguridad de Menzies así como con los estándares de aviación internacional- Buscar áreas de oportunidad en los que se pueda mejorar la atención al cliente, calidad del servicio, satisfacción del cliente en el desempeño del staff a su cargo.- Proporcionar la guía y reacción oportuna para ayudar a los demás a reforzar áreas específicas de conocimiento y habilidad.- Asumir retos e impulsar la iniciativa y la proactividad de su personal. (METAS, LOGROS, OBJETIVOS DEL SISTEMA)- Supervisar y controlar el correcto funcionamiento de la operación, garantizando que todos los vuelosprogramados se atiendan a satisfacción bajo los parámetros de efectividad y seguridad.- Reportar cualquier novedad, incidente o accidente que provoque lesiones al personal, a la carga, al equipo, alavión, propiedades de los pasajeros, de nuestros clientes y/o a la propiedad de la empresa. Además de cualquier deficiencia significativa del servicio prestado, materiales y documentos.- Identificar y comprender situaciones, problemas y oportunidades, comparando información de diferentes fuentes para tomar decisiones.- Seleccionar efectivamente un curso de acción y desarrollar apropiadamente soluciones.- Tomar acción con hechos consistentes y probables consecuencias