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**FUNCIÓN PRINCIPAL GENERAL**Brindar soporte y asesoría técnica a todos nuestros clientes y colaboradores.
Elevar el servicio en campo mediante la recopilación de datos e información técnica necesaria para la elaboración de propuestas técnicas de mejora, para exceder las expectativas de nuestros clientes y garantizar el logro de los objetivos estratégicos de John Crane México.
**FUNCIONES, ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS**- Monitorear los equipos en operación contemplados en el contrato de servicios integrales.- Generar diagnósticos y recomendaciones en Turbomaquinaria (turbinas, compresores, filtración)- Revisión, desarmado e instalación en campo de DGS.- Revisión e instalación de coples HP en campo.- Mantener actualizada la de bases de datos, reportes y bitácoras.- Medir los indicadores de desempeño de los equipos.- Generar reportes y recomendaciones al cliente, acerca de las condiciones del tren de bombas.- Realizar análisis de falla de sellos mecánicos; generando la información necesaria para requerir cambios en ingeniera y/o recomendaciones al cliente.- Realizar análisis de falla en DGS, coples HP y filtración; generando la información necesaria para requerir cambios en ingeniera y/o recomendaciones al cliente.- Dar cursos de capacitación al personal de mantenimiento y operación del Cliente.- Administrar la cuenta del cliente: Administrar el inventario, consumos, carga de material, seguimiento de material, administración del MTBF, reparaciones, margen de contribución, cambios en las estructuras de sellos, actualización de censo completo y entregas a tiempo de sellos mecánicos.- Dar seguimiento de órdenes a través de la cadena de suministro.- Brindar asesorías técnicas a los clientes que así lo soliciten.- Cumplir y asegurar el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y medio ambiente.- Otras actividades requeridas relacionadas con su puesto.
**Diversidad e Inclusión****PERFIL DEL OCUPANTE**Educación / Cursos: Ingeniería.Experiência: 1 año como Ingeniero de Soporte Técnico en Campo.
Libreta de mar vigente tipo D (mínimo).
Cursos Rig Pass-Signatario Vigente.
Experiência comprobable de 2 años mínimo de trabajo en plataformas marinas Región MarinaConocimientos /Habilidades: Conocimiento en sellos mecánicos, capacidad para saber escuchar las necesidades de los clientes.
Ser metódico y analítico, saber juzgar qué preguntas hacer al usuario.Supervisa: N/AIdioma: Inglés nível AVANZADO (INDISPENSABLE).
**Acerca de Smiths**En Smiths aplicamos tecnología de punta para diseñar, fabricar y entregar soluciones innovadoras líderes en el mercado que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes y toquen la vida de millones de personas todos los días.
Somos un FTSE100, negocio global de alrededor de 14,600 colegas, con sede en 50+ países